Política de Devoluciones y Reembolso

Usted tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 48 horas a partir de la fecha en que solicitó los productos, sin necesidad de dar ninguna razón para ello.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a info@dyfregalos.com o vía WhatsApp + 51 986 106 211.

Cuando sea aprobada la evaluación, le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que cancele los servicios solicitados. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido y se incurrirá el 20% de la tarifa total por temas administrativos.

Condiciones para las Devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los productos fueron comprados el mismo día o como máximo 1 día anterior.

• Los productos están en su embalaje original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• El suministro de productos hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.

• El suministro de productos que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que fueron abiertos/desprecintados después de la entrega.

• El suministro de productos que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente, a nuestra entera discreción.

Devolución de Productos

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:

Buenos Aires 313 - Salamanca

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o sin prueba de que el envío de devolución ha sido recibido.

Regalos:

Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y luego se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los productos no fueron marcados como regalo al momento de la compra, o el que hizo el regalo hizo que se lo enviaran para dárselo a usted más tarde, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico a info@dyfregalos.com.